lomerezco.shop

Estos términos y condiciones describen las políticas de envío, apartado, cambios y pagos del sitio web de lomerezco.shop.

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones. No continúes usando lomerezco si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

métodos de pago

En lomerezco, puedes seleccionar entre pagar por Sinpe Móvil, Transferencia Bancaria, o contactar a los administradores para obtener un enlace seguro y hacer tu pago mediante tarjeta de crédito.

Tienes 24 horas como máximo desde el momento de tu compra para realizar el pago correspondiente mediante el método que seleccionaste. No realizar el pago en ese plazo, causará que tu orden sea anulada.

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

envíos

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones, adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.

El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

Los pedidos se envían martes y viernes de la siguiente manera:

• Compras hechas viernes, sábado, domingo y lunes, se envían martes.

• Compras hechas martes, miércoles y jueves, se envían viernes.

Horas de corte de envíos:

• Los envíos cortan a las 11am de martes y viernes. Si realizas tu pedido el martes a las 10am, se incluye dentro del envío de ese día. Si lo haces después de las 11am, el envío se realiza hasta el viernes de esa semana.

entrega de productos

• Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias hábiles aproximadamente, sujeto a los tiempos de entrega de correos de Costa Rica.

• Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias hábiles aproximadamente, sujeto a los tiempos de entrega de correos de Costa Rica.

• Los pedidos que se retiran en persona, se harán en Lagunilla de Heredia y serán confirmados por los administradores para coordinar la entrega. El cliente debe presentar el documento de identidad para el debido retiro.
  

reembolso y garantías

• Los productos se revisan en el momento en que se reciben por parte del proveedor y la empresa logística y se entregan en las condiciones claramente explícitas en la página y por el equipo de ventas.

• Los productos no cuentan con garantía al ser enviados por un tercero (mensajero).

• En el caso de entrega en persona, el cliente es responsable de revisar el producto y realizar cualquier reclamo en ese momento antes de llevárselo.

• Una vez que el cliente parte con el producto, la responsabilidad de la integridad del mismo recae sobre el cliente.

• Todas las transacciones son finales y los reembolsos se evaluarán caso por caso con algunas excepciones.

lomerezco se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso si el artículo no cumple con los criterios establecidos en esta política.

Apartados

lomerezco ofrece la opción de apartado de artículos, sujeta a las siguientes condiciones:

• El artículo puede apartarse realizando un pago equivalente a una tercera parte (⅓) de su valor total o un monto previamente negociado con el administrador.

• Para coordinar el apartado, el cliente deberá contactar a lomerezco a través del correo electrónico y/o al teléfono 8868-3102.

• El sistema de apartado tiene una vigencia máxima de 1 mes por cada ¢30,000 colones a partir de la fecha del pago inicial. Con un tope de 3 meses de tiempo para retirar los productos.

  • 1 mes para retirar compras mayores a ¢30,000

  • 2 meses para retirar compras mayores a ¢60,000

  • 3 meses para retirar compras mayores a ¢90,000

  • Compras menores a ¢30,000 no califican para apartado.

  • Los depósitos de apartado son flexibles en monto y fecha siempre y cuando al finalizar el plazo del apartado, se complete el monto total de la compra.

El monto abonado por concepto de apartado y sus subsecuentes abonos, no son reembolsables en caso de que el cliente no complete el pago total dentro del plazo establecido y/o cancele su apartado después del primer depósito debido a que el producto se está reservando a un cliente en específico y afecta la venta del mismo al ser retirado del inventario para un apartado.

Si el pago no se completa dentro del período establecido de acuerdo al valor del producto, el apartado se considerará cancelado automáticamente, el dinero no se reembolsará y el artículo regresará al inventario. Se ofrece un período de gracia de 7 días después de la fecha establecida de pago para cumplir con el mismo.

Los casos se evaluarán de manera individual. lomerezco se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso para los apartados.

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